L’Agence Française de l’Adoption (AFA) informe ses candidats à l’adoption que leur « Espace Adoptant » sera inaccessible du lundi 28 août au lundi 18 septembre 2023. Cette opération est liée à la refonte de la base de données de l’AFA, incluant la modernisation de l’Espace Adoptant.
Dès le lundi 18 septembre 2023 après-midi, les candidats pourront de nouveau accéder à leur Espace Adoptant(s), en suivant une procédure dédiée qui leur sera adressée par mail. L’AFA invite les candidats à vérifier que ce dernier n’a pas été dirigé par erreur dans les messages indésirables.
Pour rappel, jusqu’alors chaque candidat se voyait attribuer un accès d’accès personnel à son Espace Adoptant à partir de son inscription sur liste de demandes en attente et/ou la réception d’une brochure pour constituer son dossier complet. Désormais, les candidats le recevront dès leur premier contact avec l’AFA.
L’Espace Adoptant, lieu de communication privilégié et interactif, permet aux candidats de connaitre à tout moment l’état d’avancement de leurs démarches. La modernisation de cet Espace développe de nouvelles fonctionnalités en permettant davantage d’interactivité.
En cas de difficulté ou pour toute demande de renseignement, les conseillères du Pôle Information et Conseil de l’AFA sont joignables aux horaires suivants :
- Le lundi, de 9h30 à 14h30
- Le mercredi, de 9h30 à 12h30 puis de 14h à 17h30
- Le vendredi, de 9h30 à 12h30
Lors des temps de fermeture de la plateforme téléphonique, les conseillers du PIC restent joignables via l’adresse mail suivante : afa.information@france-enfance-protegee.fr.
L’AFA vous remercie de votre compréhension.